Este es un caso más de la desaprensión de una empresa monopólica que desprecia a sus clientes y no resuelve los problemas que ella misma genera.
Caso: Epec no soluciona si el cliente no se hace vigilante
Mi nombre es Juan, tengo una pequeña fábrica de juguetes en la zona de barrio Alberdi y me decidí a exponer mi caso, ya que ante los reiterados reclamos por vía administrativa a la Epec, no obtuve resultado alguno.
En la fábrica trabajamos con corriente trifásica, por lo que tendríamos que tener 3 fases de 220V (a diferencia de las líneas particulares que tienen 2 fases de 220V) y desde que estamos en ese lugar, ya hace unos 3 meses, nunca tuvimos un servicio decente de energía eléctrica.
El problema es que cada una de las fases no tiene la estabilidad que debieran tener, produciendo riesgos de choque eléctrico en algunos casos y quema de motores y máquinas en otros.
Hicimos un muestreo de cada una de las fases durante unos días y pudimos observar que la corriente subía y bajaba continuamente.
La lectura que se hizo fue la siguiente:
Fase 1: 240V
Fase 2: 90V
Fase 3: 300V
Nada normal si tenemos en cuenta que las tres deberían tener 220V cada una.
Cansado de solicitar la reparación a través de sucesivos llamados telefónicos con sus correspondientes nros. de reclamo (no se para que te los dan) me decidí a ir personalmente a la Guardia Sur de la Epec en barrio Alto Alberdi.
Luego de exponerle el caso, los reclamos y la falta de solución por parte de la Epec, el tipo atrás del escritorio me dice:
-"ESA ES UNA ZONA DONDE SE CUELGAN MUCHO LOS GANCHOS".
-Y porqué no los sacan?, pregunto...
-"PORQUE NADIE LOS DENUNCIA. ENTONCES NO PODEMOS HACER NADA".
-Y cuál sería la solución?
-QUE USTED SE FIJE CUALES SON LOS VECINOS QUE CUELGAN LOS GANCHOS, LOS DENUNCIE Y AHI NOSOTROS VAMOS Y LOS DESCOLGAMOS".
-Pero yo no quiero ponerme en policía! Yo quiero trabajar! le respondí...
-LE REPITO, NO PODEMOS HACER NADA!
-Pero yo pago la luz con todos sus impuestos, quiero un servicio normal...
El tipo me miró sin responder, comenzó a acomodar algunos papeles y me fui.
Ya se han quemado tres máquinas y todas las luces de emergencia de la fábrica debido a las subas y bajas de energía.
¿Quién tiene que resolver el problema de energía eléctrica? ¿El Estado, la EPEC, los vecinos o yo?
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